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個人資訊保護政策
個人資訊保護政策
更新日期：2021年10月15日
生效日期：2021年10月15日
尊敬的用戶：
感謝您訪問J&T Express全球官方網站（https://www.jtexpress.com，以下簡稱“ 官方網站 ”或“ 官網 ”）。J&T Express全球官方網站由極兔速遞有限公司（以下簡稱“ 極兔速遞”或“我們”）運營。我們深知個人資訊對您的重要性，並將竭盡全力保護您的個人資訊安全。我們將按相關法律法規要求，恪守權責一致、目的明確、選擇同意、最少夠用、公開透明、確保安全、主體參與的原則，保護您的個人資訊。為了幫助您瞭解我們通過官方網站收集了您的哪些個人資訊，以及您在使用我們官方網站時，我們如何使用、保存、共用和轉讓這些資訊，我們特製定《J&T Express全球官方網站個人資訊保護政策》（以下簡稱“ 本政策 ”）。請您仔細閱讀本政策尤其是粗體顯示的內容。如您有任何疑問、意見或建議，您可通過本政策第十一節的聯繫方式與我們聯繫。
本政策將幫助您瞭解以下內容：
一、本政策適用範圍
二、我們如何收集和使用您的個人資訊
三、征得授權同意的例外
四、我們如何使用Cookie
五、我們如何存儲您的個人資訊
六、我們如何共用、轉讓、公開披露您的個人資訊
七、我們如何保護您的個人資訊
八、您的權利
九、我們如何處理兒童的個人資訊
十、本政策的變更和修訂
十一、如何聯繫我們
十二、本政策如何生效
一、本政策適用範圍
本政策適用於我們通過官方網站向您提供的服務。需要特別說明的是，本政策不適用於您通過官方網站鏈結到的第三方服務或網站。您理解這些服務由第三方獨立向您提供，第三方將依照其政策或用戶協議單獨對您的個人資訊處理承擔責任。
我們可能針對特定線上或線下的服務或產品制定具體服務或產品個人資訊保護政策、聲明、通知等（以下簡稱“具體政策”）。在其他具體政策有專門規定的情況下，以該等具體政策為准；該等具體政策未盡之處，以本政策為准。
二、我們如何收集和使用您的個人資訊
個人資訊是以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種資訊，不包括匿名化處理後的資訊。
當您通過電腦或移動設備流覽官方網站時，我們將收集您的如下資訊：
a)技術資訊，例如互聯網協議（IP）地址、瀏覽器類型和版本、時區設置和位置、流覽器插件類型和版本、操作系統和平台、訪問時間、IP地域、鏈結來源、入口頁面、操作系統、網路服務商、語言環境、螢幕解析度、 螢幕顏色（比特）、Flash版本、是否支持Cookie、是否支持JAVA、打開時間、停留時長、停留頁面地址以及您在設備上使用的用於訪問官方網站的其他技術。
b)使用資訊，例如有關您如何使用我們的網站的資訊，例如搜索詞、訪問標識碼、訪問時長、訪問頁數、最後停留頁面、上一次訪問時間、訪問類型（是否首次訪問）、訪問頻次。
請您注意，我們還收集、使用和共用匯總數據，例如統計數據或結構數據。匯總數據可能來自您的個人資訊，但不是個人資訊，因為它不會直接或間接顯示您的身份，我們有權以任何合法目的對其進行使用（例如：我們可能會匯總您的使用情況資訊，以找出有多少用戶訪問特定網站功能、改進現有產品和服務、財務預測和建模） 。如果我們將匯總數據與您的個人資訊合併或關聯，使之能夠直接或間接識別您，我們會將合併後的資訊視為個人資訊，並將按照本聲明中的規定處理。
三、征得授權同意的例外
根據相關法律法規規定，以下情形中收集和使用您的個人資訊無需征得您的授權同意：
1.與我們履行法律法規規定的義務相關的；
2.與個人資訊所在的國家安全、國防安全有關的；
3.與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
4.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的；
5.出於維護個人資訊主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的；
6.所收集的個人資訊是您自行向社會公眾公開的；
7.為訂立、履行您作為一方當事人的合同所必需的；
8.從合法公開披露的資訊中收集個人資訊的，如合法的新聞報導、政府資訊公開等管道；
9.用於維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品或服務的故障；
10.法律、法規或國家標準規定的其他情形。
四、我們如何使用Cookie
為確保產品正常運轉，我們會在您的電腦或移動設備上存儲名為Cookie 的小數據檔。Cookie 通常包含識別字、站點名稱以及一些號碼和字元。借助於Cookie，官方網站能夠存儲您的偏好等數據。我們不會將 Cookie 用於本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除 Cookie。有關詳情，請參見 AboutCookies.org。您可以清除電腦上保存的所有 Cookie，大部分網路流覽器都設有阻止Cookie 的功能。但如果您這麼做，則需要在每一次訪問我們的官方網站時親自更改用戶設置。如需詳細瞭解如何更改流覽器設置，請訪問以下鏈接：<Internet Explorer>、
<Google Chrome>、
<Mozilla Firefox>、
<Safari>和<Opera>。
五、我們如何存儲您的個人資訊
（一）存儲地點
我們將嚴格按照所適用法律法規的要求儲存您的個人資訊，未經您的明確授權，不會向任何境外實體提供您的個人資訊。
（二）存儲期限
我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人資訊，除非法律有強制的留存要求。我們判斷個人資訊的存儲期限主要參考以下標準並以其中較長者為准：
1.完成您同意使用的業務功能；
2.保證我們為您提供服務的安全和品質；
3.您同意的更長的留存期間；
4.是否存在保留期限的其他特別約定。
在超出保留期間後，我們會根據適用法律的要求刪除您的個人資訊，或使其匿名化處理。
如我們停止運營官方網站及相關服務，我們將及時停止繼續收集您個人資訊的活動，並將以公告的形式進行停止運營通知。同時，對我們存儲的個人資訊進行刪除或匿名化處理。
六、我們如何共用、轉讓、公開披露您的個人資訊
（一）共用
我們不會與任何公司、組織和個人共用您的個人資訊，但以下情況除外：
1.在獲取您明示同意的情況下，我們會與其他方共用您的個人資訊。
2.我們可能會根據法律法規規定、訴訟爭議解決需要，或按行政、司法機關依法提出的要求，對外共用您的個人資訊。
3.在法律法規允許的範圍內，為維護我們、我們的關聯公司或合作夥伴、您或其他極兔速遞用戶或社會公眾利益、財產或安全免遭損害而有必要共用您的個人資訊。
4.與我們的關聯公司共用。為便於我們向您提供服務，我們可能會將您的個人資訊與我們的關聯公司共用。但我們只會共用必要的個人資訊，且關聯公司對您個人資訊的使用受本政策，或經過您授權同意的且對您的個人資訊提供與本政策保護水準實質相同的關聯公司政策的約束。我們和我們的關聯公司均會嚴格遵守極兔速遞的個人資訊及數據安全保護制度和政策。
（二）轉讓
我們不會將您的個人資訊轉讓給其他任何公司、組織或個人，但以下情形除外：
1.事先獲得您明確的同意或授權；
2.根據適用的法律法規、法律程式的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況進行提供；
3.符合與您簽署的相關協議（包括線上簽署的電子協議以及相應的平台規則）或其他的法律檔約定所提供；
4.隨著我們業務的發展，我們及我們的關聯公司有可能進行合併、收購、資產轉讓或其他類似的交易。如相關交易涉及到您的個人資訊轉讓，我們會要求新持有您個人資訊的公司、組織和個人繼續受此政策約束，否則我們將要求該公司、組織和個人重新征得您的授權同意。
（三）公開披露
我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人資訊：
1.獲得您明確同意後；
2.基於法律的披露：在法律、法律程式、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們可能會公開披露您的個人資訊。
七、我們如何保護您的個人資訊
我們非常重視您的個人資訊安全，已採取符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人資訊，以防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。
1.我們通過建立專門的管理制度、流程、組織等管理措施以保障資訊的安全。例如我們制定了資訊安全工作的總體方針和安全策略，建立了各層面的安全管理制度，明確了安全管理機構內的各個部門和崗位的職責、分工和技能要求。
2.我們在服務端部署訪問控制機制，對可能接觸到您個人資訊的工作人員採取最小夠用授權原則。
3.我們會對伺服器操作進行帳號審計及監控。如果發現外部公告有安全問題的伺服器操作系統，我們會在第一時間進行伺服器安全升級，確保所有伺服器系統及應用程式安全。
4.我們制定了網路安全事件應急預案，並調配足夠的資源保障確保應急預案的執行。如果我們的物理、技術或管理防護措施不幸遭到破壞，我們會及時啟動應急預案，防止安全事件擴大，按照法律法規的要求上報國家主管機關，並及時採取推送、公告等合理、有效的方式向您告知安全事件的基本情況、可能的影響、已經採取的措施或將要採取的措施等。
八、您的權利
在您使用官方網站期間，您可以通過以下方式訪問並管理您的個人資訊：
（一）查詢和更正您的個人資訊
您可以通過以下第十一條的聯繫方式來聯繫我們查詢及更正您的個人資訊。
（二）刪除您的個人資訊
以下情況發生時，您有權要求我們刪除您的個人資訊：
1.我們沒有徵求您的同意，違法收集了您的個人資訊。
2.我們處理您的個人資訊違反了法律法規要求。
3.我們違反了與您的約定來使用和處理您的個人資訊。
4.您不再使用我們的產品或服務。
5.我們停止對您提供服務。
您可以通過本政策第十一節提供的方式聯繫我們要求刪除您的個人資訊，我們會在15個工作日內給予答復。當我們從伺服器中刪除您的個人資訊後，我們可能不會立即從備份系統中刪除相應的數據，但會在備份更新的時候刪除這些資訊。
（三）撤回您的授權同意
我們的服務需要收集一些基本的個人資訊才能得以完成。對於除基本的個人資訊以外，我們額外收集的個人資訊的收集和使用，您可以隨時給予或收回您的授權同意。您撤回許可權不影響我們此前對您個人資訊的處理活動，但我們不會繼續處理您的個人資訊。您可以通過以下第十一條的聯繫方式來聯繫我們改變您授權同意的範圍。
（四）您的其他權利
在法律法規規定的範圍內，您可以複製您的個人資訊，或請求將您的個人資訊轉移至指定的個人資訊處理者，您還可以要求我們解釋您的個人資訊的處理規則。您可以通過以下第十一條的聯繫方式與我們聯繫，行使上述權利。
九、我們如何處理兒童的個人資訊
我們的產品、網站和服務主要面向成人。如果沒有父母或監護人的同意，不滿14周歲的兒童不得使用我們的產品或服務。
對於經父母同意而收集兒童個人資訊的情況，我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護兒童所必要的情況下使用或公開披露此信息。
如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母同意的情況下收集了兒童的個人資訊，則會設法儘快刪除相關數據。
十、本政策的變更和修訂
我們的個人資訊保護政策可能變更。未經您明確同意，我們不會限制您按照本政策所應享有的權利。
對於本政策的重大變更，我們會提供顯著的通知。您亦可以隨時瀏覽官方網站查看最新的政策。
本政策所指的重大變更包括但不限於：
1.我們的服務模式發生重大變化。如處理個人資訊的目的、處理個人資訊的類型、個人資訊的使用方式等；
2.我們在控制權等方面發生重大變化。如並購重組等引起的所有者變更等；
3.個人資訊共用、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；
4.您參與個人資訊處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；
5.我們負責處理個人資訊安全的責任部門、聯絡方式及投訴管道發生變化時；
6.個人資訊安全影響評估報告表明存在高風險時。
您在此類變更和修訂之後繼續使用我們的網站，將被視為您同意本政策的變更和修訂。
十一、如何聯繫我們
極兔速遞有限公司為J&T Express全球官方網站的運營主體，亦是您個人資訊的控制者，註冊地址為中國上海市青浦區華新鎮華隆路1777號5幢1003。如果您對我們的政策及對您個人資訊的處理有任何疑問、意見、建議或投訴，請發送郵件至【jtservice@jtexpress.com】 ，與我們進行聯繫。
在一般情況下，我們會在15個工作日內對您的請求予以答復。您理解，由於材料審核、業務核對、操作流程等原因，對您請求的處理完成時間可能會長於上述時限。如果您對我們的回復不滿意，特別是我們的個人資訊處理行為損害了您的合法權益，您還可以向我們所在地上海市網信、電信、公安及工商等監管部門進行投訴或舉報（您可以撥打我們所在地的政府熱線（例如021-12345）進行投訴或舉報）；或向我們所在地（上海市）具有管轄權的法院提起訴訟（您可以撥打上海市法院諮詢電話021-12368諮詢訴訟相關情況）。我們希望您在向政府或法院投訴或起訴前，可以與我們進行友好協商，歡迎並感謝您對我們的監督和建議。
十二、本政策如何生效
本政策制定於【2021年10月15日】 ，將於【2021年10月15日】正式生效。